ライセンスの再送信

ライセンスに登録したメールアドレスを入力してください。システムがライセンスメールを再送信します。

FAQ

よくある質問

一般的な質問に答え、安心してご購入いただけます。

学生、または教師の身分で、割引がありますか?

現在、学生および教師向けに30%の割引を提供しています。以下の要件をメールで送信することで、クーポンを申請できます。

学生の場合、以下の情報を提供してください:

  1. 学生証の写真またはスキャン
  2. 現在の学年度を証明する有効な書類

教師の場合、以下の情報を提供してください:

  1. 教師資格証の写真またはスキャン
  2. 勤務先の学校名
一つのライセンスは何台の設備に使用できますか?

各ライセンスは2台の設備に認証でき使用できます(Windows、Macに関わらず)。パソコン間の切り替えも自由自在。 パソコンを買い換えたり、紛失したりしても、このライセンスを使って新しい設備に使用し続けることができます。

ライセンスアップグレードに通じて、使用台数を増えることが可能ですか?

はい。自由自在でライセンスを設備に切り替えることができますが、大量設備や会社管理用などに不適切になります。「ライセンスアップグレード」ページに増加したい端末数に応じてアップグレードすればOK!例えば、3台の端末で同時に使用する場合は、1台の追加購入すればよい。

シリアル番号を忘れた場合、どうすればよいですか?

購入時に入力したメールアドレスで検索してみてください。シリアル番号のメールを誤って削除してしまった場合は、シリアル番号の再取得ページにアクセスすると、システムが再送信します。

それでも見つからない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください:[email protected]。以下の情報を提供してください:

  1. お名前
  2. 購入時に使用したメールアドレス
  3. シリアル番号登録時のメールアドレス
返金をリクエストするには?

当社では、すべてのユーザーに 30日間の無料試用 を提供しています。この試用期間中、Eagle のすべての機能をそのまま使用できます。試用版には機能の制限、非表示、削除などは一切ありません。購入版と完全に同じです。したがって、試用期間中に Eagle を十分に評価できると考えています。そのため、返金プロセスは厳格に審査させていただきます。返金申請の詳細は以下をご確認ください。

 

返金が承認される理由:

  • 重複購入した場合
  • お使いのデバイスと互換性がないため、Eagle が全く動作しない場合

返金が承認されない理由:

  • 主観的な理由:「使い方が気に入らない」「もう必要ない」「お金がない」など
  • 具体的な理由のないリクエスト:「とにかく返金してほしい」など
  • Eagle の未搭載機能や能力に関する不満
  • 必要な情報や手続きを提供せず、協力を拒否する場合

返金を申請し、製品の永久ライセンスキーを取り消す場合は、購入後5日以内[email protected] まで申請し、返金理由をお知らせください。

申請を受け取り次第、3営業日以内に審査し、結果をご連絡いたします。

 

お使いのデバイスで Eagle の試用版を利用できない場合は、こちらの記事をご覧いただき、記事の指示に従って無料試用のリクエストをお送りください。

請求書を取得するには?

Eagle をご支援いただきありがとうございます!Eagle チームは台湾に拠点を置いているため、税務やその他の目的で必要な場合は請求書を提供できます。購入後、以下の情報を [email protected] までお送りください。

メール件名:
請求書のリクエスト

メールに以下の情報を記載してください:

  1. 会社名
  2. 会社住所
  3. VAT 番号
  4. ライセンスキー

教育ストアの商品は、個人の教師および学生のみを対象としており、企業としての購入はできません。

このアプリをApp Storeで購入できますか?

申し訳ありませんが、このアプリはApp Storeでは利用できません。理由として、審査に1週間以上かかることや、AppleのサンドボックスポリシーによりEagleの多くの機能が制限され、動作が遅くなるためです。

ライセンスが購入後、ソフトウェアを有効にするにはどうすればよいですか?

ライセンスの購入に成功すると、関連情報が登録したメールに届きます。ライセンスを「メニュー」→「新規登録」に登録すればOK。

ライセンスを別の設備に移転したいですが、どうすればよいですか?

解除したい設備に、Eagleの「メニュー」→「登録解除」に操作すれば解除できます。そして、利用したい新設備に再度ライセンス関連情報を入力すればよい。

コンピューターが紛失、または破損した場合、シリアルを別の設備に移転して引き続き使用することができますか?

元の設備が使用できなくなった場合、ライセンスが失うことに心配することは必要ありません。新しい設備にライセンスが登録した設備を登録解除することができます。